Politique de
confidentialité
Hush s'engage à protéger vos données personnelles avec transparence et respect. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Vos données personnelles (nom, email, ville) sont utilisées uniquement pour gérer votre compte et vous connecter à des prestataires locaux. Elles ne sont jamais revendues. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment à contact@reko-app.fr. Hush est conforme au RGPD.
Données collectées
Lors de votre inscription et de votre utilisation de Hush, nous collectons les données suivantes : nom et prénom, adresse e-mail, ville de résidence, avatar (optionnel), historique des réservations, et préférences de communication. Ces données sont fournies directement par vous lors de la création de votre compte ou de vos interactions avec la plateforme.
Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour : gérer votre compte et votre authentification, vous mettre en relation avec des prestataires locaux, traiter vos réservations et paiements, vous envoyer des communications liées à votre activité sur la plateforme (confirmations, rappels), et améliorer nos services. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.
Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec : les prestataires avec lesquels vous effectuez une réservation (nom, coordonnées de contact uniquement), nos sous-traitants techniques opérant sous contrat de confidentialité (hébergement, paiement), et les autorités compétentes si la loi l'exige. Tout transfert est encadré par des garanties contractuelles appropriées.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre compte actif, puis pendant 3 ans après votre dernière activité pour respecter nos obligations légales. Les données de transaction sont conservées 10 ans conformément à la législation fiscale. Après ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification des informations inexactes, suppression de votre compte et de vos données, portabilité de vos données dans un format lisible, opposition au traitement pour des raisons légitimes, et limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@reko-app.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Sécurité
Hush met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), authentification sécurisée via Auth0, hébergement sur infrastructure certifiée (Google Cloud), accès restreint aux données aux seules personnes habilitées, et audits de sécurité réguliers.
Contact & réclamations
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez notre responsable de traitement : contact@reko-app.fr. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.